Questions fréquentes
Location, documents, catégories Uber, réglementation : les réponses aux questions que se posent les chauffeurs. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
Louer un véhicule
Quelle est la durée minimale de location ?
Un mois. Dans le formulaire de demande, vous choisissez 1, 2, 3, 6 ou 12 mois ; pour une durée plus longue, écrivez-nous depuis la page Contact.
Comment réserver un véhicule ?
Choisissez un véhicule dans la flotte, indiquez la durée et la date de retrait souhaitée, puis envoyez la demande. L’agence vous rappelle pour vérifier votre dossier et confirmer la date. Aucun paiement n’est demandé à cette étape.
Où se fait la remise du véhicule ?
À l’agence, au 47 rue Vivienne, dans le 2e arrondissement de Paris, où vous signez le contrat avant de récupérer les clés.
Documents et conditions
Quels documents faut-il pour louer ?
Votre permis de conduire, votre carte professionnelle VTC, une pièce d’identité et un justificatif de domicile.
Faut-il une carte VTC pour louer ?
Oui. Nos véhicules sont destinés à l’activité de VTC, qui ne peut être exercée qu’avec une carte professionnelle en cours de validité, délivrée par la préfecture pour 5 ans.
Peut-on utiliser un véhicule loué pour le VTC ?
Oui, la réglementation le permet. Pour l’inscription au registre des exploitants VTC, un contrat de location de plus de 6 mois dispense même de justifier la capacité financière de 1 500 € par véhicule.
Tarifs et paiement
Faut-il payer au moment de la demande ?
Non. La demande en ligne est gratuite et sans engagement : l’agence vous présente les modalités de paiement avant la signature du contrat.
Comment sont calculés les prix ?
Chaque véhicule a un prix par mois, affiché sur sa fiche et sur la page Tarifs. Le total de la location correspond à ce prix multiplié par le nombre de mois choisi.
Véhicules et catégories Uber
Quelle différence entre Uber X, Comfort, Electric, Berline et Van ?
Uber X accepte les voitures essence de moins de 7 ans, et les hybrides ou électriques sans condition d’âge. Comfort, Berline et Van demandent un véhicule de moins de 6 ans et un chauffeur ayant réalisé au moins 50 courses, avec une note minimale de 4,85 (4,75 pour Van). Uber Electric est réservé aux véhicules 100 % électriques. Uber publie les critères à jour sur son site.
Les véhicules diesel sont-ils acceptés par Uber ?
Non. Depuis le 31 décembre 2024, Uber n’accepte plus de véhicule diesel ou hybride diesel, sauf pour les options Berline, Van et Access. Toute notre flotte roule à l’essence hybride.
Quelles caractéristiques minimales pour un véhicule VTC ?
La réglementation impose de 4 à 9 places conducteur compris, au moins 4 portes, des dimensions d’au moins 4,50 m sur 1,70 m et une puissance d’au moins 84 kW. Le véhicule doit avoir moins de 7 ans. Les hybrides et les électriques sont dispensés des critères de taille, de puissance et d’âge.
Un véhicule peut-il rouler sur plusieurs options Uber ?
Oui. Un véhicule électrique récent peut par exemple être éligible à Uber X, Comfort et Uber Electric. Chaque fiche véhicule indique les options visées.
Métier de chauffeur VTC
Comment obtenir la carte professionnelle VTC ?
Il faut un permis B depuis au moins 3 ans (2 ans après une conduite accompagnée), un casier judiciaire compatible, un avis médical favorable d’un médecin agréé et la réussite de l’examen VTC organisé par les chambres de métiers. La carte, valable 5 ans, se demande en ligne auprès de la préfecture.
Faut-il s’inscrire au registre des VTC ?
Oui, l’inscription au registre des exploitants VTC est obligatoire pour exercer. Elle coûte 170 € et se renouvelle tous les 5 ans.
Les VTC sont-ils concernés par la ZFE du Grand Paris ?
Il n’y a pas de règle spécifique aux VTC. Comme toutes les voitures, les véhicules Crit’Air 3, 4, 5 et non classés ne peuvent pas circuler à l’intérieur de l’A86 en semaine de 8 h à 20 h. Nos hybrides et électriques ne sont pas concernés.
La formation continue est-elle obligatoire ?
Oui : une formation de 14 heures tous les 5 ans, à suivre avant le renouvellement de la carte professionnelle.
L’agence
Où se trouve l’agence ?
Au 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Les stations de métro les plus proches sont Grands Boulevards et Richelieu – Drouot (lignes 8 et 9) et Bourse (ligne 3).
Comment contacter l’agence ?
Par le formulaire de la page Contact, ou directement par WhatsApp et téléphone lorsque les numéros sont affichés sur le site.
Un véhicule vous intéresse ?
Envoyez une demande depuis la fiche du véhicule : l’agence vous rappelle pour vérifier votre dossier et fixer la date de retrait.